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Frohes Ostern

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Service > Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Verbraucherinformationen, mit Widerrufbelehrung (§ 9)
Stand vom 29.01.2020

im Rahmen von Vereinbarungen zwischen

MeinSeelenquell - Christian Gerber
Carmenstr. 4
14542 Werder
DEUTSCHLAND
Internet: www.meinseelequell.de

- im Folgenden "Anbieter" genannt -

und dem Interessenten oder Kunden - im Folgenden "Kunde" - geschlossen werden.

§ 1 Geltungsbereich und allgemeine Hinweise

(1) Vorbehaltlich individueller Absprachen und Vereinbarungen, die Vorrang vor diesen AGB haben, gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden finden ausdrücklich keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(2) Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Voraussetzung für jedes vertragliche Verhältnis zwischen Anbieter und Kunde ist die Kenntnisnahme und damit die Anerkennung der Datenschutzerklärung des Anbieters auf dieser URL:
https://www.meinseelenquell.de/datenschutzerklaerung.html .

(2) Sämtliche Angebote im kostenpflichtigen Onlineangebot (Vorgestellte Produktempfehlungen und -vermittlungen, Webshop-Bestellangebot) des Anbieters stellen lediglich eine unverbindliche Einladung an den Kunden dar, dem Anbieter ein entsprechendes Kaufangebot zu unterbreiten. Sobald der Anbieter die Bestellung des Kunden erhalten hat, erhält der Kunde zunächst eine Bestätigung über den Eingang seine Bestellung beim Anbieter, in der Regel per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese stellt gleichzeitig auch die Annahme der Bestellung dar, wenn die Bestellung über das automatische Bestellsystem des Webshops getätigt wurde. Ansonsten wird der Anbieter nach Eingang der Bestellung diese kurzfristig prüfen und dem Kunden innerhalb von maximal 3 Werktagen mitteilen, ob er die Bestellung annimmt (Auftragsbestätigung). Kein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde nicht innerhalb von 3 Werktagen eine Auftragsbestätigung erhält.
Bei Vermittlungen von Angeboten kommt ein Vertrag zwischen Kunde und Drittanbieter nur dann zustande, wenn dies entsprechend so gekennzeichnet ist.

Der Bestellvorgang in dem Webshop des Anbieters funktioniert wie folgt:

(3) Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Produkte auswählen und diese über einen entsprechend gekennzeichneten Button (i.d.R. "in den Warenkorb legen") in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button "Bestellung abschicken" , "Zahlungspflichtig bestellen" o.ä. gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button "AGB akzeptieren" (o.ä.) diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.

(4) Der Kunde erhält nach Absenden der Bestellung eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde ausdrucken kann. Die Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Anbieter eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch den Anbieter zustande, die mit einer gesonderten E-Mail versandt wird.

§ 3 Vertragsgegenstand, Beschaffenheit, Lieferung, Warenverfügbarkeit

(1) Vertragsgegenstand sind die im Rahmen der Bestellung vom Kunden spezifizierten und der Bestell- und/oder Auftragsbestätigung genannten Waren und Dienstleistungen zu den im Webshop genannten Endpreisen. Fehler und Irrtümer dort sind vorbehalten, insbesondere was die Warenverfügbarkeit betrifft.

(2) Die Beschaffenheit der bestellten Waren ergibt sich aus den Produktbeschreibungen im Webshop. Abbildungen auf der Internetseite geben die Produkte u.U. nur ungenau wieder - sie Bilder dienen lediglich als Anschauungsmaterial und können vom Produkt abweichen. Technische Daten, Gewichts-, Maß und Leistungsbeschreibung sind so präzise wie möglich angegeben, können aber die üblichen Abweichungen aufweisen. Die hier beschriebenen Eigenschaften stellen keine Mängel der vom Anbieter gelieferten Produkte dar.

(3) Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt der Anbieter dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Anbieter von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

(4) Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt der Anbieter dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch der Anbieter berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei wird er eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten.

(5) Für Produkte, welche nicht direkt durch den Anbieter, sondern ab Werk direkt zum Kunden geliefert werden, wofür der Anbieter jedoch Beratung, Vermittlung, Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung und andere Services übernimmt, wird dies entsprechend im Angebot und in der Bestell- bzw. Auftragsbestätigung so kommuniziert.

§ 4 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Anbieters.

§ 5 Lieferung, Preise, Versandkosten

(1) Die Lieferung (Auslieferung an das Versandunternehmen) erfolgt i.d.R. binnen 7 Werktagen. Längere Lieferzeiten können durch notwendige Zulieferung nicht mehr vorhandener Artikel entstehen.

(2) Alle Preise, die auf der Website des Anbieters angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(3) Die entsprechenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellformular angegeben und sind vom Kunden zu tragen. Ab einem bestimmten Warenbestellwert bzw. bei bestimmten Produkten generell liefert der Anbieter an den Kunden versandkostenfrei. Dies ist entsprechend ausgewiesen.

(4) Der Versand der Ware erfolgt i.d.R. durch den Anbieter durch den Lieferdienst, den der Besteller im Bestellvorgang auswählt. bei Direktlieferung ab Werk kann es Abweichungen geben - daraus entstehende Risiken, wie etwa durch unversichertes Versenden, trägt der Anbieter.
Mit Übergabe der Ware an den Lieferdienst ist der Lieferauftrag durch den Anbieter erfüllt.

§ 6 Zahlungsmodalitäten, Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

(1) Der Kunde kann die Zahlung mit den zum Zeitpunkt der Bestallung angebotenen Zahlungsarten vornehmen.

(2) Eventuell anfallende Gebühren oder Skonti, die der entsprechenden Zahlungsart zugeordnet sind, kann der Besteller im Bestellvorgang einsehen.

(3) Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumen des Termins in Verzug.

(4) Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Anbieter nicht aus.

(5) Der Kunde kann nur mit solchen Gegenforderungen aufrechnen, die gerichtlich festgestellt, unbestritten oder durch den Anbieter schriftlich anerkannt wurden. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, wenn die dem zugrunde liegenden Ansprüche aus demselben Vertragsverhältnis herrühren.

§ 7 Sachmängelgewährleistung, Garantie, Rückgabemöglichkeit, Probezeit

(1) Der Anbieter haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff BGB.

(2) Eine darüber hinaus gehende Garantie bietet der Anbieter freiwillig an, so wie die online aufrufbare Garantieerklärung dies anzeigt - dies ist auch dann für uns bindend, wenn in Auftragsbestätigung und Rechnung nicht explizit darauf hingewiesen wird.

(3) Probezeit. Produkte, welche unverbindlich getestet werden, können ohne Begründung zurück gegeben werden, sofern der Zustand des Artikel nicht schlechter als vor der Überlassung durch den Anbieter ist - in dem Falle wäre eine Wiedergutmachung vom Kunden zu leisten. Näheres ist in für die Probezeit abzuschließendem Vertrages bzw. abzuschließender Vereinbarung geregelt.

§ 8 Haftung

(1) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten im Sinne des Absatzes 1 haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(3) Wesentliche Vertragspflichten im Sinne des Absatzes 1 sind die Haftung für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(4) Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

(5) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

(6) Anwendung der Produkte und Verantwortung
Der Anwender trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen. Die auf quant-vital.de angebotenen Produkte sind kein Ersatz für medizinische oder psychiatrische Behandlungen. Es können keine Heilwirkungen versprochen werden.

§ 9 Widerrufsrecht des Verbrauchers

(1) Ist der Kunde Verbraucher und hat er mit dem Anbieter einen Vertrag unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln, insbesondere per Telefon, E-Mail oder Fax, oder über die Internetseite des Anbieters geschlossen, so hat er das nachfolgend beschriebene Widerrufsrecht.

(2) Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache den Betrag nicht übersteigt, welche den Versand kostenfrei ermöglichte, oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Vom Anbieter versichert zugestellte Ware ist ebenfalls versichert zurück zu senden.

Kein Widerrufsrecht besteht ausnahmsweise bei

  • Restposten, Hygieneartikeln, Kunstwerken (Originale, Unikaten),

  • bei Produkten, die nach den Spezifikationen des Kunden individuell für ihn angefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden,

  • bei durch abziehbare Schutzsschicht vor Gebrauchsspuren geschützten Produkten,

  • wenn der Kunde die beim Anbieter gekauften Produkte zum Zwecke seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit erworben hat (in diesem Fall ist der Kunde kein Verbraucher).

- Widerrufbelehrung -

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an die im Impressum angegebene Post- bzw. E-Mail-Adresse.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde dem Anbieter die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurück gewähren, müssen der Kunde dem Anbieter insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen muss der Kunde Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Paketversandfähige Sachen sind versichert zurückzusenden. Der Kunde trägt die regelmäßigen Kosten der Rücksendung, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurück zu sendenden Sache den Betrag nicht übersteigt, welche den Versand kostenfrei ermöglichte, oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für den Anbieter mit deren Empfang.

- Ende der Widerrufbelehrung -

§ 10 Hinweise zur Datenverarbeitung

(1) Der Anbieter erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Kunden. Er beachtet dabei die gesetzlichen Bestimmungen. Ohne Einwilligung des Kunden wird der Anbieter Bestands- und Nutzungsdaten des Kunden nur erheben, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Telediensten erforderlich ist.

(2) Ohne die Einwilligung des Kunden wird der Anbieter Daten des Kunden nicht für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung nutzen.

(3) Der Kunde hat, sofern diese Möglichkeit technisch vorhanden ist, jederzeit die Möglichkeit, die von ihm gespeicherten Daten unter dem Button "Meine Daten" (o.ä.) in seinem Profil abzurufen, dieses zu ändern oder zu löschen. Im Übrigen wird in Bezug auf Einwilligungen des Kunden und weitere Informationen zur Datenerhebung, -verarbeitung und –nutzung auf die Datenschutzerklärung verwiesen, die auf der Website des Anbieters jederzeit über den Button "Datenschutz" in druckbarer Form abrufbar ist.

(4) Datenweitergabe an Dritte (im Folgenden "Erfüllungsgehilfe" genannt) im Sinne der Vertragserfüllung
Sind für die Erfüllung eines Auftrages Leistungen eines Erfüllungsgehilfen erforderlich (z.B. individuelle Anfertigungen, individuelle Raumharmonisierung u.a.), so erteilt der Käufer mit Bestellung dem Anbieter die Erlaubnis, ausschließlich die dafür zwingend notwendigen Daten an diesen Erfüllungsgehilfen weiter zu geben. Der Anbieter versichert, dass dieser Erfüllungsgehilfe selbst ein seriöser Anbieter ist und die übermittelten Daten sorgfältig verwaltet und vor Missbrauch schützt. Der Käufer ist jederzeit dazu berechtigt, direkten Kontakt zum Erfüllungsgehilfen aufzunehmen, der Anbieter stellt dazu auf Anfrage alle ihm zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Kontaktdaten zur Verfügung, so wie sie z.B. auch auf den Internetseiten des Erfüllungsgehilfen stehen.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.

(3) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich.

www.meinseelenquell.de/agb

Änderungen seit der Fassung von 19.06.2018:

§ 7 Sachmängelgewährleistung, Garantie, Rückgabemöglichkeit, Probezeit

§ 9, Widerruffrecht